Réponse certifiée par SFR Question résolue

DECALAGE SON IMAGE SUR BFMTV .COM

cdeb
Contributeur en Herbe

bONJOUR

 

j'ai un decalage entre son et image de 10 à 20 secondes sur bfmtvdirect.com

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

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Magali
Contributeur Elite

Bonjour @cdeb,

 

Je vous recommande dans un premier temps de passer via l'application SFR&Moi où vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Ce permettra d'en savoir plus.


Bien à vous 🙂

Magali, Community Manager à votre écoute
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @cdeb 

 


j'ai un decalage entre son et image de 10 à 20 secondes sur bfmtvdirect.com


Tu parles bien de visionner BFM TV depuis leur propre site web ? (sur ordinateur par exemple)

 

Chez moi l'adresse internet que tu indiques existe, mais ne fournit rien.

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

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Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @cdeb,

 

Je vous recommande dans un premier temps de passer via l'application SFR&Moi où vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

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Ryry
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Bonjour @cdeb 

 


j'ai un decalage entre son et image de 10 à 20 secondes sur bfmtvdirect.com


Tu parles bien de visionner BFM TV depuis leur propre site web ? (sur ordinateur par exemple)

 

Chez moi l'adresse internet que tu indiques existe, mais ne fournit rien.

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cdeb
Contributeur en Herbe

Bonjour

Merci pour la reponse, pb resolu

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