Bonjours a tout le monde , voila j'aimerais savoir si vous rencontrer le même problème que moi c'est a dire que j'ai souscrit une offre pour les chaine de mangas depuis novembre 2020 avec la box 8 et je n'ai jamais eu les chaine qui correspond et ni les chaine TNT ( 9,10,11,12,17,18) . J'ai appelé plusieur fois le service client toujours les même manipulation a distance mais rien ne fonctionne , je l'ai es même menacé de porter plainte contre eu mais toujours . Ma curatelle les a appelé et elle est resté plus d'1h au téléphone avec eu avec toujours les mêmes réponses on vous envoie un technicien a la centrale et elle a même demandé a resillé sachant que je suis engagé pour 1 ans et si je résilie c'est 370 euros sachant que je n'est jamais eu les services que je voulais . Et même pas un geste commerciale ….
Je trouve ça inadmissible qu'on nous balade comme ça…
Du coup je voudrais si sa vous ai déjà arrivé et si ça été résolue ?
Si non je voudras savoir si c'est possible qu'on monte un dossier pour qu'il nous rembourse car je trouve cela inadmissible d'avoir des incompétents comme ça …
Merci pour vos réponse .
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
