Code erreur SL 15

[gladysbe01]

Bonjour

Je n 'arrive pas à accéder à l'ensemble de mes chaînes depuis  vendredi 4 décembre.J appelle le service technique chacun me donne sa version du dysfonctionnement. Le service client me renvoi un nouveau décodeur (sans bon retour...) et l erreur apparaît toujours malgré le décodeur tout neuf.Diverses manipulations ont été effectuées et toujours rien.J ai un 2eme décodeur et aucun problème il fonctionne très bien sur ma 2nde tv...Help me quelqu'un a deja eu ce soucis ?parce que le service technique c est incroyable mais ils ont pas l air d avoir la solution.

Merci par avance pour votre aide.

[Elleiram · Accepted solution]

Bonjour @gladysbe01 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur
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@gladysbe01  a écrit :

Bonjour

Je n 'arrive pas à accéder à l'ensemble de mes chaînes depuis  vendredi 4 décembre.J appelle le service technique chacun me donne sa version du dysfonctionnement. Le service client me renvoi un nouveau décodeur (sans bon retour...) et l erreur apparaît toujours malgré le décodeur tout neuf.Diverses manipulations ont été effectuées et toujours rien.J ai un 2eme décodeur et aucun problème il fonctionne très bien sur ma 2nde tv...Help me quelqu'un a deja eu ce soucis ?parce que le service technique c est incroyable mais ils ont pas l air d avoir la solution.

Merci par avance pour votre aide.

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Le code d'erreur SL15  correspond au  droit d'activation 

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Bonne fin de journée

[gladysbe01]

Merci pour vos réponses 😊

[Elleiram · Accepted solution]

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@gladysbe01  a écrit :

Merci pour vos réponses 😊

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