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Bonjour,

J'ai 2 problèmes :

- lorsque je suis sur les chaînes SFR, si j'ai le malheur d'être sur mon téléphone ou ordinateur avec internet mon programme télé en cours va complètement déconner.. Je veux bien qu'il y ait des soucis de débit internet mais je n'ai que la Box TV et mon téléphone qui utilisent internet à ce moment là.. Ça devient très gênant, mon abonnement date de Janvier 2019

- je n'arrive pas à relier ma propre télévision à la télécommande SFR afin de pouvoir l'éteindre en même temps. Quand je vais dans les paramètres via ma télécommande SFR je n'ai pas l'option qu'il faut.

Merci de m'éclairer.

Mon décodeur TV ne ressemble à aucun de ceux présentés ici, il est entièrement noir avec juste le point lumineux et le disque dur en dessous.
2 RÉPONSES 2
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Re: Chaînes TV + télécommande sfr

Visiteur
Merci de votre réponse, j'ai le décodeur
Stb7.
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Re: Chaînes TV + télécommande sfr

Contributeur Elite

Bonjour @Peluche56  et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez aussi que les Community Manager TeamForumSFR en charge de gérer le forum n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR 

 Nous sommes tous des abonnés SFR  essayant d'aider les autres abonnés SFR  avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Quel décodeur TV avez vous  avec votre Box?

Le décodeur Evolution le STB6  celui ci   Forum SFR Capture  écran décodeur Evolution.JPG 

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-evolution/accueil.html

Le décodeur Plus de SFR 

le STB7  celui ci    Forum  SFR Capture d'écran décodeur Plus de SFR le STB7.JPG  

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/accueil.html

 Je vous propose dans ce cas de joindre le chat Box  avec votre identifiant Box  et le mot de passe associé 

 Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

 il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

 Sinon,vous pouvez  également joindre SFR  via   les Réseaux sociaux,

 

 Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne fin de journée,cordialement

PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition du 29/01/ 2019

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Tout les documents utiles  de SFR   via   le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.14.37)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Chaînes TV + télécommande sfr

Visiteur
Bonjour,

J'ai 2 problèmes :

- lorsque je suis sur les chaînes SFR, si j'ai le malheur d'être sur mon téléphone ou ordinateur avec internet mon programme télé en cours va complètement déconner.. Je veux bien qu'il y ait des soucis de débit internet mais je n'ai que la Box TV et mon téléphone qui utilisent internet à ce moment là.. Ça devient très gênant, mon abonnement date de Janvier 2019

- je n'arrive pas à relier ma propre télévision à la télécommande SFR afin de pouvoir l'éteindre en même temps. Quand je vais dans les paramètres via ma télécommande SFR je n'ai pas l'option qu'il faut.

Merci de m'éclairer.

Mon décodeur TV ne ressemble à aucun de ceux présentés ici, il est entièrement noir avec juste le point lumineux et le disque dur en dessous.