bugs sur box8TV sfr

gillesbr03
Visiteur

Bonjour,

Mes parents sont en THD avec une box8 TV de SAGEMCOM depuis peu

Ils rencontrent de nombreux blocages.Ils sont obligés de redémarrer la box pour que ça remarche.

ex: plus de possibilité de monter le son.ou de changer de chaine.Ou le niveau de son ne s'affiche pas à la télé...

Un ami a une BOX ARRIS depuis un mois environ.Il avait une SAGEMCOM auparavant.

Il n'a plus de bug depuis le changement.

Y a t il des problèmes connus sur les BOX SAGEMCOM qui ne sont pas chez ARRIS?

1 RÉPONSE 1
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @gillesbr03

 

N'ayant trouvé aucune information relative à une panne général touchant les décodeurs Box 8 TV je vous invite à établir un auto-diagnostique sur votre ligne via l'application SFR&Moi.
Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

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