Branchement WiFi sur seconde Box impossible

Gironord
Visiteur

Bonjour, je viens de recevoir une seconde box que je veux brancher en wifi sur un second téléviseur. Impossible de me connecter, j ai une box blanche ( je ne sais pas exactement le type) et je reçoit la télé par cette box
Ce qui m inquiète , c est que lors du branchement le mode opératoire me montre une box noir. Je n y connais rien et jj ai demandé le branchement sur une seconde TV et j espères que SFR connaît le matériel que j utilise. Merci de votre aide

 

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

2 RÉPONSES 2
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @Gironord  et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le Forum d'entraide SFR 

Nous sommes tous des abonnés SFR ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR  avec nos trucs et astuces que nous partageons 

Sachez également que les Community Manager  TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

 L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Si j'ai bien compris,vous avez comme matériel SFR la Box  NB6 celle ci Forum SFR Capture  écran Box de   SFR  NB6.JPG

Et vous avez un second décodeur TV,

le décodeur plus le STB7 celui ci Forum  SFR Capture d'écran décodeur Plus de SFR le STB7.JPG

Sachez que vous ne pouvez pas activé la WIFI avec ce décodeur TV ,cela ne fontionne pas

capture d'écran

Capture écran Décodeur Plus STB7.JPG

 

Source du Portail SFR,le PDF du décodeur Plus de SFR  voir page 3

http://docs.sfr.fr/guide/guide-installation-decodeur-plus.pdf 

 

Par contre cela fonctionne avec la Box noir la NB6VAC  celle ci 

 

Bonne fin de journée,cordialement

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 15 avril 2020

https://static.s-sfr.fr/media/112867-bt_offresbox_48p_sfrsas150420_8.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.htm

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @Gironord 

Pensez à faire un petit retour dans votre Topic lorsque l'on prend le temps de vous répondre,merci

Bonne journée

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Comment gagner des badges

Badges En savoir plus