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Box fibre bloquée sur étape 1/4 coupe internet
Non applicable
15/01/2019 16h26
Bonjour
Ma box fibre se met parfois à jour mais elle peut restée bloquée sur étape 1/4 pendant des heures et pendant ce temps l'internet est coupé.
Autre problème : à chaque fois que je la sors de veille, je dois la redémarrer plusieurs fois jusqu'à ce que j'ai accès à la tv. Systématiquement.
Est-ce que cela arrive à d'autres gens ?
Merci.
Ma box fibre se met parfois à jour mais elle peut restée bloquée sur étape 1/4 pendant des heures et pendant ce temps l'internet est coupé.
Autre problème : à chaque fois que je la sors de veille, je dois la redémarrer plusieurs fois jusqu'à ce que j'ai accès à la tv. Systématiquement.
Est-ce que cela arrive à d'autres gens ?
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Non applicable
25/01/2019 12h21
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Quel Box possédez-vous ?
Cela peut-être un bug technique provenant de votre équipement, et ne me semble pas normal.
Vous pouvez contacter un conseiller technique pour lui faire part de la situation, via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat Technique. Vous pourrez ainsi obtenir un diagnostic sur la situation.
N'hésitez pas à nous faire un retour. En vous souhaitant une belle journée.
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Bonjour pareil pour moi ça reste sur étape 1/4
J si plus de Wi-Fi et internet
Merci de m'aider
J si plus de Wi-Fi et internet
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Bonjour @sandrine1976,
Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous préciser votre modèle de box actuel ? Allez sur cette page pour vous aider à l'identifier.
Bon après-midi.
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Bonjour. Meme probleme depuis hier...y a til eu une mise a jour ?
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