affichage des programmes des chaines

[paea]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines il n'est plus possible de consulter les programmes proposés .

Dans un premier temps il y avait un décalage entre les cinq premières chaines et par la suite 

l'affichage  des chaines est doublé sans infos .

La solution est de redémarrer le décodeur ! ...

Le SAV  informé du problème  n'a pas la solution à ce jour .

Cordialement

[Antony]

Bonjour @paea,

Navré d'apprendre votre situation.

Pouvez-vous nous en dire plus sur le matériel dont vous disposez afin que nous puissions vous aider au mieux, de quel décodeur s'agit-il ?

Trouvez la liste de tous les décodeurs sur cette page de l'assistance SFR.

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée,

[paea]

Bonjour,

Il s’agit du décodeur plus avec disque dur séparé

Cdt

[Antony]

Merci pour votre retour @paea,

Je me permets de taguer @Benjamin afin qu'il puisse peut-être nous apporter ses lumières. 

As-tu déjà entendu parlé de ce bug sur les décodeurs plus ?

Merci d'avance !

Cordialement,

[Benjamin · Accepted solution]

Bonjour @paea et @Antony ,

Il y a actuellement un problème pour plusieurs personnes au niveau des EPG, certains on des décalages, d’autres des doublements, et encore d’autres avec leur liste de chaînes favorites.

c’est un problème qui sera résolut lors de la prochaine mise à jour du décodeur plus. On ne sait pas quand.

En attendant, des redémarrages et des va et viens sur le liste des programmes peut résoudre le problème

Bien à vous 

[paea]

Merci à Benjamin et aux contributeurs  en espérant une réaction rapide de SFR

Très bonne nuit

JCG

[raymondch02]

il y a un pb technique pour  l'affichage de certaines chaines.......voir le service client/penible a obtenir.....voire tres difficile....