J'ai souscri à l'offre sfr TV j'ai reçua télé Samsung et au bout de 5 jours celle-ci s'avère abîmé j'ai deux traits sur ma télé et elle s'éteint et se rallume seule ! J'ai contacté sfr qui m'envoie chez Samsung qui me demande d'envoyer un mail ! Ce que j'ai fait avec des photos pour preuve cela fait deux semaines que je n'ai pas de réponse et donc j'envisage de résilier ! Je contacte le service résiliation mais aucune réponse ! Dois je contacter un avocat ??!!!
Navrée d'entendre ce problème de matériel. Je vous conseille de faire le point avec le Service Client SFR en passant par les réseaux sociaux Facebook et Twitter où un conseiller sera en mesure de vous apporter une réponse face à votre problématique.
N'hésitez pas à me tenir au courant du retour obtenu !
