Whatsapp ne se connecte qu'en Wi-fi - Iphone 7

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour la communauté !

 

Comme le titre l'indique, j'ai un souci de connexion avec l'application Whatsapp. En wi-fi, il n'y a aucun souci, par contre, dès que je suis en 4G, impossible d'avoir accès à mes conversations. Les données cellulaires sont bien activées, j'ai tout qui fonctionne sauf cette application 😕 J'ai fait des recherches et impossible de trouver une réponse. Ca viendrait d'un paramétrage du téléphone apparemment.

 

Merci à ceux qui pourront m'aider.

 

Bonne journée !

6 RÉPONSES 6
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Dans les Reglages, essaye de passer en 3G au lieu de la 4G, puis redémarre ton iphone.

Ensuite, teste Whatsapp.

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable
Ça ne fonctionne toujours pas 😔 😔 J’ai pourtant fait la dernière MaJ tel + application mais rien n’y fait 😕 Je ne comprends vraiment pas ..
kendokanne
Client Top Contributeur

re @utilisateur_supprimé

 

Au niveau des APN, tu es bien sur " sl2sfr "  ?

As-tu désactivé le wifi ?

 

Dans les paramètres de l'application :  Paramètres > Utilisation de données > Téléch. auto des médias
Appuyer ensuite sur la rubrique "En utilisant données mobiles" puis vérifie que toutes les options sont bien cochées (images, documents...).

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable

Au niveau des APN, c'était bon.

 

J'ai coché toutes les options, c'était en "Wi-fi uniquement". Je verrai bien si c'était ça. Et je repasserais !

Merci beaucoup en tout cas 😉

 

Bonne soirée !

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Effectivement, si l'option " en Wifi uniquement " était cochée, l'application ne peut pas fonctionner avec le réseau " data " Clin d'œil de chat

 

Bon week-end à toi 


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Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable
Ce n’est pas un problème lié à l’opérateur :
Sur l’iPhone : Aller sur réglages
Trouver l’application snapchat
Cocher: données cellulaires

Bon courage à tous

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