J'ai acheté chez SFR en janvier 2020 un iphone 6S. A ce jour, mon téléphone est en panne (plus possible de prendre des photos et des vidéos)
j'ai fais les démarches auprès de SAV SFR boulogne sur mer avec facture à l'appui et tous les renseignements nécessaires.
Le SAV me répond par courrier que ma panne ne peut pas etre prise en charge car mon adresse n'est pas sise en france métropolitaine)
Je trouve cette réponse complétement incroyable puisque j'habite bien en France à Tours en indre et loire exactement.
Depuis malgré des courriers des mails personne ne répond et j'ai toujours mon téléphone en panne.
Si quelqu'un à une idée moi je suis épuisée de me battre avec eux
Merci
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