Répondeur mobile

[Rasle1]

Bonjour,
J ai un petit soucis de repondeur qui dure et sans réponse de service dépannages. J ai voulu changer min message en faisant 123, tout c est bien passe il me dise que mon nouveau message sera diffusé. Mais les appellants tombent toujours sur mon ancien message....j ai refais la manip plusieurs fois et pas de changement c est tjrs l ancien que les gens entendent....que faire?
Merci de votre aide car sfr ne m apporte aucune solution

[Yann]

Bonjour @Rasle1 et bienvenue sur la Communauté d'Entraide du Forum SFR, 

Utilisez-vous la manipulation suivante :

Je me connecte à mon répondeur

L’annonce d’accueil est celle que vos correspondants entendront lorsqu’ils chercheront à vous joindre. 

Pour modifier le message d’accueil de votre répondeur, composez le 123 sur le clavier de votre mobile et accédez à votre répondeur.

Je parcours les menus

• Appuyez sur la touche #.
• Appuyez sur la touche 2.

J'enregistre mon message

• Enregistrez votre message.
• Quand vous avez terminé, validez en appuyant sur la touche #.

En vous souhaitant une excellente journée. 

[Rasle1]

Oui j ai bien tout fais ça , plusieur fois même, le repondeur me confirme que mes appelants entendront le nouveau message enregistré, hors dans les faits mes correspondants entendent tjrs l ancien.....je ne sais pas d où ça peut venir et apriori sfr non plus ....