Problème application gratuite

[geraldro02]

Bonjour j ai souscrit un nouveau forfait avec coyote gratuit 12 mois .mais il est impossible de savoir si elle est activé. Car l offre inscrite s arrete un mois après .après appel à trois reprises du service client . personne n arrive à mettre en place de manière claire cette option .que faire si le service client ne résout pas,le problème. Faut il un code promo. ... Merci

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @geraldro02,

Je comprends votre désarroi, au regard de la situation je vous invite à contacter le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.