on m'a volé puis rendu mon portable, comment réactiver la ligne

[christopheba06]

C'est mon seul téléphone, je souhaite m'en servir

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @christopheba06,

Il vous suffit de suivre la démarche indiquée sur la page dédiée de l'Assistance SFR 🙂 :

01 - Je réactive ma ligne

Pour réactiver votre ligne, rendez-vous sur votre Espace Client SFR (il s'agit d'un lien direct vers la bonne rubrique).

Dans certains cas, la remise en service ne sera pas possible sur votre Espace Client : vous devrez alors contacter le Service Client SFR.

02 - Je patiente

La remise en service est réalisée sous 2h après confirmation. Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir ou à passer des appels après ce délai, éteignez puis rallumez votre mobile.

 

À noter : Pensez à activer votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client SFR.

Bonne journée.