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Mobile perdu ?

dupontkarine83
Contributeur en Herbe

Bonjour, Je ne trouve plus mon mobile. ça m'inquiète. Connaissez-vous une manière de le retrouver? S'il a été volé, que dois-je faire svp ?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

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Re: Mobile perdu ?

Yann
Expert SFR

Bonjour @dupontkarine83 et @kendokanne, merci @kendokanne pour ton intervention sur le sujet,
 @dupontkarine83 vous avez la possibilité de demander à SFR de localiser votre mobile, en suivant ce lien.
Suivant que vous disposiez d'un mobile Android ou iOS, il y a une manière de localiser à distance votre appareil mobile.
Les liens mentionnés par @kendokanne vous seront utiles.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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3 RÉPONSES 3
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Re: Mobile perdu ?

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @dupontkarine83 

 

Quand t'es-tu aperçu de la disparition de ton mobile ?

En premier lieu, pour un mobile perdu ou volé, il faut contacter le service client au 1023 ou via les réseaux sociaux afin de bloquer la carte sim.

SAV Twitter

https://www.messenger.com/t/SFR

 

Ensuite, il faut déposer une déclaration dans un commissariat ou dans une gendarmerie.

 

Tu trouveras toute la procédure sur cette page dédiée :  https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/vol-perte-mobile.html 

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Mobile perdu ?

Yann
Expert SFR

Bonjour @dupontkarine83 et @kendokanne, merci @kendokanne pour ton intervention sur le sujet,
 @dupontkarine83 vous avez la possibilité de demander à SFR de localiser votre mobile, en suivant ce lien.
Suivant que vous disposiez d'un mobile Android ou iOS, il y a une manière de localiser à distance votre appareil mobile.
Les liens mentionnés par @kendokanne vous seront utiles.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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Re: Mobile perdu ?

dupontkarine83
Contributeur en Herbe

Bonjour, @kendokanne @Yann merci pour vos réponses .

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