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Contributeur en Herbe

Carte SIM piratée

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Excellente journée !

8 RÉPONSES 8
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Re: Carte SIM piratée

Contributeur en Herbe
Je viens de faire une lettre recommandée à Créteil car SFR lyon ne me prend pas au sérieux me rembourse généreusement 20 euros les 2 cartes SIM payées par moi pour les malfrats !!!!cela fait froid ds le dos
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Re: Carte SIM piratée

Expert SFR

Re-bonjour @Anthurium.

C'est en effet une situation très délicate. Si ce n'est pas encore fait, je vous invite à signaler cette arnaque au Service Client SFR afin de voir les portes de sortie qui s'offre à vous. Plusieurs possibilités : les conseillers du Service Client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le tchat mobile. Ces derniers sont aptes à gérer les problématiques administratives.

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous n'obtenez pas de réponse via ces canaux de communication. 

En vous souhaitant une bonne journée. 

 

 


Yann, Community Manager

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Re: Carte SIM piratée

Contributeur en Herbe
SIM SWAP cela vs parle ? 2 cartes SIM ont été commandées à mon insu et livrées à une adresse différente de la mienne donc quelqu un s est appropriée mon numéro s est fait livré des cartes SIM et **bleep** ce temps où je n'ai pas eu de téléphone ils ont vidés mes comptes et **bleep** à la CB !!!
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Re: Carte SIM piratée

Expert SFR

Bonjour @Anthurium, salut @kendokanne et merci pour ton intervention, 
pouvez-vous s'il vous plaît nous en dire plus sur votre problématique ? 
Quand vous parlez de carte SIM commandée s'agit-il d'un abonnement SFR ? De combien avez-vous été facturé ? 
Avez-vous été contacté par SFR à ce sujet ? S'il s'agit d'une fraude, la banque est tenue de vous rembourser.

 

J'attends votre retour.

 

 


Yann, Community Manager

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Re: Carte SIM piratée

Contributeur en Herbe
Je viens de recevoir a l'instant une lettre de ma banque qui ne rembourserait pas les malversations faites avec la CB !!!
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Re: Carte SIM piratée

Client Top Contributeur

re @Anthurium 

 

Normalement , ta banque devrait te couvrir en cas de fraude..

As-tu discuté avec ton conseiller bancaire et averti que tu avais été piraté avec des dépenses par la suite ?

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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Re: Carte SIM piratée

Contributeur en Herbe
Désolée mais mon sujet est carte SIM commandé à mon insu et dégâts bancaires ensuite QUE FAIRE ???

Re: Carte SIM piratée

Client Top Contributeur

Bonjour @Anthurium 

 

Mais encore.... ???? 


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Carte SIM piratée

Contributeur en Herbe

Carte SIM piratée

 

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