Bug sonnerie mobile

[vandomike]

Bonjour, mon Samsung commence à faire n'importe quoi. Il ne sonne plus. J'ai tout essayé mais il marche toujours aussi mal. Quelqu'un saurait-il ce que je dois faire?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Anne]

Bonjour @vandomike, 

Navrée d'apprendre que vous rencontrez ce souci.

Pourriez-vous s'il vous plait, m'indiquer quel est le modèle de votre téléphone ?

Restant à votre écoute. 

Bonne journée !

[vandomike]

Bonjour @Anne 

J'ai un Samsung S9.

[Anne]

En faisant une rapide recherche sur le Forum Samsung, j'ai trouvé des informations qui laissent penser qu'il s'agit d'un problème de paramétrage. 

Avez-vous essayé, comme indiqué sur la page du Forum Samsung,  de faire un reset des paramètres du mobile ?
Pour cela, il faut aller en paramètres>à propos du téléphone>réinitialiser>réinitialiser les paramètres.

Restant à votre écoute.

Bonne journée !

[vandomike]

Bonjour @Anne , merci pour ton retour, j'ai déjà remis les paramètres à zéro. Je suis même allé plus loin en remettant les paramètres d'usine. ça m'a supprimé mes données mais pas résolu mon problème. Que faire svp ?