Appel et réception

[cec6]

Bonjour impossible de téléphoner ou recevoir un appel, quand j'appelle sa sonne chez mon interlocuteur mais quand il décroche sa raccroche et si on m'appelle on arrive directement sur ma messagerie ...j'ai un Samsung a40..merci de votre aide

[Léa]

Bonjour @cec6 et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

Avez-vous la possibilité de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et réessayer la démarche svp? Cela nous permettra d'éliminer quelques pistes. 😉

Merci à vous !

[cec6]

Bonjour j'ai essayé et ça ne fonctionne pas....j'ai passé une heure ce matin avec le service technique a priori pb de ligne ou de carte sim......

[Léa]

Merci pour vos retours @cec6. Que vous ont-ils proposé? Un changement de carte SIM?

A votre écoute.

[cec6]

Oui il me renvoie une carte sim en espérant que ça règle le problème....merci

[Léa]

Ok super, je suis ravie pour vous, j'espère que tout rentrera dans l'ordre !

Je vous souhaite une très beau weekend.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour je ne peux plus appeler ni recevoir d appel sur mon portable je suis seule et ne peux pas sortir a cause du Corona et impossible de les joindre

[cec6]

Bonjour, essayé ce matin je les ai eu samedi dernier le matin sans problème. Bon courage.

[Léa]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Qu'en est-il de la situation svp? Pouvez-vous vérifier via ce lien si un incident est en cours sur votre réseau mobile svp?

Merci à vous.