[RED] facture apres retractation

[angelinane01]

Bonjour, 

Je me suis rétracter sur une offre box RED en date du 15/11/2021, je n'ai reçu aucun remboursement comme l' indiqué ma facture .

De plus je reçoit des factures tout les mois (toujours en solde négatif) qui me demande de payer mon bouquet TV RED plus .

Je souhaiterais être contacter afin de mieux comprendre ce qui se passe étant donné que je suis plus cliente chez vous .

Merci de faire le nécessaire .

Cordialement .

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @angelinane01,

La Communauté SFR n'est pas en lien avec le service client. De plus, les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à contacter le service client RED.

Bonne journée.