J'ai résilié ma ligne via Bouygues fin juin et ma ligne à été résiliée le 01/07/2021. J'appelle mais on me dit que ma ligne à été résiliée et on me raccroche au nez. Quand j'arrive à joindre un conseiller, temps d'attente interminable pour me dire de rappeler! et on ose me prélever le 03/08/2021 alors que je ne suis plus engagée chez eux! Conseillers désagréables qui ne comprennent rien à la demande et qui sont malhonnêtes! cela fait 20 ans que je suis chez eux et ils sont tombés bien bas… niveau service ZERO et niveau service client, une catastrophe! J'attends un retour rapide, j'ai déjà contacté ma banque et je ferai en sorte que mon entourage ne soit plus chez eux et j'ai bien l'intention de porter plainte !
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
