Bonjour la communauté,
A la suite d'un appel de SFR, le conseiller m'a basculé sur l'offre SFR THD le 07/12 alors que j'avais jusqu'à présent une offre SFR BOX Power avec RMC sport et BeIn Sport. Le basculement sur cette nouvelle offre m'a résilié toutes mes options souscrites ou acquises.
Après 7 jours d'appel et d'attente, la souscription aux options de chaines TV n'est toujours pas possible car les boutons restent "grisés" avec le message d'erreur "Vous devez attendre l'activation de votre nouvelle offre pour pouvoir la modifier ou y ajouter des options".
Est ce normal de devoir attendre aussi longtemps ? Chaque jour lorsque j'appelle 1023 on me dit de patienter encore 24 h ?
Merci pour votre retour
Ludo
