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Bjr

j'aimerais une precision concernant l'offre de noel 2017 sur les box starter en effet 8 chainex exclusivent etait inclus dans l'offre mais voila apparement elle me sont offerte que jusqu'au mois de mars voici l'offre dont je me suis abonnes avant noel

 

L'abonnement Internet Starter de SFR est disponible à 19.99€ par mois et pas seulement la première année. A ce tarif s?ajoute la location du matériel à 5€ par mois. Autre information, cette offre Box Starter est soumise à un engagement de 12 mois. Cette formule regroupe unaccès Internet Fibre jusqu?à 200 Mb/s selon votre éligibilité, le téléphone avec les appels illimités fixes en France et plus de 100 destinations internationales ainsi que les appels illimités vers les mobiles France, USA et Chine. En ce qui concerne la TV, cette offre comprend un bouquet TV pour toute la famille avec 200 chaînes TV et un service au choix entre SFR Sport (5 chaînes Sport) ou SFR Play (VOD illimitée et 40 chaînes supplémentaires dont 8 exclusives). Autre service inclus, SFR Presse avec plus de 80 titres de presse en illimité sur smartphone, tablette et PC.

 

rien n'est precisez dans l'offre quelq'un a eu ce souci car au service client on m'avait deja dit que sfr play VOD ne m'etait pas offerte j'ai du insister pour l'avoir pourtant a la prise de ma commande l'operatrice m'a bien tout enumerer.

 

Merci a tous de vos reponse.

 

Cdt

 

 

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Re: Offre starter a vie

Visiteur

Bjr

 

En effet je lacherait pas mais compliquer de leur expliquer ils ne savent même les offres qu'ils proposent au service client jamais la meme personne 

 

J'ai les chaînes jusqu'au mois de mars mais j'espère bien les récupèrer comme prévu 

 

 

Dommage que personne du service client soit sur le forum pour pouvoir régler mon problème

 

Merci 

 

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Re: Offre starter a vie

Visiteur

Bonjour,

 

Pour ma part je bénéficie de cette offre :

 

https://www.edcom.fr/30701-sfr-altice-la-vente-privee-box-starter-a-4-99-euros-prolongee-jusqu-au-6-...

 

J'ai eut les chaines exclusives presque 2 mois et ont été coupées le 1/02/2018. Je n'ai pas les chaines exclusives et il me reste uniquement la VOD.

 

J'avais pu trouver la fiche d'informations standardisée de cette offre. : https://static.s-sfr.fr/media/fisstartersrp.pdf

 

extrait :

 

"DESCRIPTION DE L'OFFRE

• Un accès Internet Haut Débit.
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations et les appels vers les mobiles en France
métropolitaine et DOM, en Amérique du Nord et en Chine.
• Sur demande, conservation de l’abonnement téléphonique auprès de l’opérateur historique avec
présélection obligatoire au même tarif. Portabilité selon faisabilité.
• Bouquet SFR TV(2) (200 chaînes et services).
• TV sur smartphone, tablette et PC.
• Option SFR Presse(4)
.

• SFR Play TV 40 chaînes et SFR Play VOD illimitée(5)
.

• SFR Cloud 10 Go(1)"

 

En résumé, les chaines exlusives et les chaines sfr play sont comprises dans l'offre. Je lacherais pas, nous avons aussi des droits en tant que clients.
.

 

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Re: Offre starter a vie

Visiteur
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Re: Offre starter a vie

Client Top Contributeur

Bonjour @LICORNE721

 

S'agit-il de cette offre :  https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/offres-box/7981-sfr-altice-des-promos-excep...

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Offre starter a vie

Visiteur

Bjr

j'aimerais une precision concernant l'offre de noel 2017 sur les box starter en effet 8 chainex exclusivent etait inclus dans l'offre mais voila apparement elle me sont offerte que jusqu'au mois de mars voici l'offre dont je me suis abonnes avant noel

 

L'abonnement Internet Starter de SFR est disponible à 19.99€ par mois et pas seulement la première année. A ce tarif s?ajoute la location du matériel à 5€ par mois. Autre information, cette offre Box Starter est soumise à un engagement de 12 mois. Cette formule regroupe unaccès Internet Fibre jusqu?à 200 Mb/s selon votre éligibilité, le téléphone avec les appels illimités fixes en France et plus de 100 destinations internationales ainsi que les appels illimités vers les mobiles France, USA et Chine. En ce qui concerne la TV, cette offre comprend un bouquet TV pour toute la famille avec 200 chaînes TV et un service au choix entre SFR Sport (5 chaînes Sport) ou SFR Play (VOD illimitée et 40 chaînes supplémentaires dont 8 exclusives). Autre service inclus, SFR Presse avec plus de 80 titres de presse en illimité sur smartphone, tablette et PC.

 

rien n'est precisez dans l'offre quelq'un a eu ce souci car au service client on m'avait deja dit que sfr play VOD ne m'etait pas offerte j'ai du insister pour l'avoir pourtant a la prise de ma commande l'operatrice m'a bien tout enumerer.

 

Merci a tous de vos reponse.

 

Cdt