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Bonjour,
Je viens d'avoir ce problème, client chez eux depuis les années 2000 ils m'ont fait nouvelles propositions pour la ligne fixe et portable à tarif préférentiel avec des réductions par téléphone mais une fois notre accord sur l'abonnement ce n'est plus spécifié et non appliqué.
Ils font de fausses propositions , c'est dégueulasse et j'appelle ça du vol !!! J'ai pas le temps de tout résilier pour chercher chez la concurrence mais pour moi à l'avenir SFR cera fini.
Je viens d'avoir ce problème, client chez eux depuis les années 2000 ils m'ont fait nouvelles propositions pour la ligne fixe et portable à tarif préférentiel avec des réductions par téléphone mais une fois notre accord sur l'abonnement ce n'est plus spécifié et non appliqué.
Ils font de fausses propositions , c'est dégueulasse et j'appelle ça du vol !!! J'ai pas le temps de tout résilier pour chercher chez la concurrence mais pour moi à l'avenir SFR cera fini.
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Leur argument : Pour vous récompenser de votre fidélité on vous offre une remise ou un bouquet cinéma ou autre.
Sauf que dans la foulée vous êtes réengagé pour 1 an.
Je conseille donc de refuser systématiquement toute offre ou cadeau et de raccrocher.
Mais encore mieux : ne jamais répondre aux numéros qui ne sont pas dans votre répertoire car si c'est un appel important l'appelant laissera alors un message
sur votre répondeur.
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