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Offre de remboursement frais de résiliation - Partenariat Showroomprivée
04/03/2018 10h23
Bonjour,
je viens de souscrire à l'offre SFR-showroomprivée prolongée au 5/03/2018 :
Cette offre inclue une offre de remboursement des frais de résiliations.
Hors en finalisant la sous-ciption, le coupon de l'offre en téléchargement n'est plus valable : date de fin au 26 février... et non comme affiché, pour l'offre en cours jusqu'au 5/03/2018
http://static.s-sfr.fr/media/pdf_reprise_d_engagement-1.pdf
Pouvez-vous me confirmer que c'est bien une erreur de mise à jour, et mettre à disposition le bon document pour bénéficier de cette offre?
Vous en remerciant par avance.
Bien à vous
Nicolas H.
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR ALTICE avec nos trucs et astuces que nous partageons
Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR ALTICE
L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire
Si j'ai bien compris,vous avez vu cette offre via le site Showroomprive.com
Vous pouvez dans ce cas signaler à Showroomprive.com que le PDF n'est plus celui là afin qu'il corrige sur leur site WEB
Avez vous contacter SFR ALTICE pour votre remboursement frais de résiliation de votre ancienne FAI?
Via le site WEB https://odr.sfr.fr/offres-remboursement/
Puis cliquez sur Internet/Foyer,je viens de voir celui du 27/12/2017 au 02/04/2018
Ensuite cliquez en bas de la page à gauche sur le message en rouge
Vous pouvez contacter SFR ALTICE via ce lien https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4
Vous pouvez également joindre SFR ALTICE via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas
Via le SAV Twitter https://twitter.com/SFR_SAV
Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR
Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-4681028066
Vous pouvez également prendre connaissance du Topic épinglé de @Kethy Community Manager du ForumSFR dans la rubrique Autres services SFR (assurances, Libertalk, offres de remboursement, page perso…)>Offre de remboursement SFR = Bon à savoir
J'espère que cela vous aidera.Je vous souhaite une agréable journée.Cordialement
Et voici le tout nouveau PDF de SFR ALTICE>Offres Box de SFR tarif et condition du 30/01/2018
http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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04/03/2018 11h52
Bonjour Xaveny !
Merci beaucoup pour votre réponse, et le temps que vous y avez consacré!
Je vais de ce pas suivre vos instructions, qui me sont d'une grande aide !
Je vous souhaite à mon tour une agréable journée.
Bien à vous.
Nicolas H.
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Bonjour @1Nicklaus
Je vous remercie bien pour ce retour positif
Je vous en prie,c'est avec grand plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre
Bon dimanche.Cordialement
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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05/03/2018 09h56
Bonjour
Dans le meme cas que vous, suite à une souscription ce jour, peut on avoir un coupon pour le remboursement des frais de résiliation .
Merci d'avance
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR
L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire
Via le Portail SFR ALTICE dans le FAQ il y as un coupon,cependant il y as un BUG car le PDF concerne RED By SFR
https://www.sfr.fr/faq/box-internet/promotions.html
Et via Portail SFR ALTICE https://www.sfr.fr/box-internet/frais-resiliation.html
C'est identique le PDF concerne RED by SFR https://static.s-sfr.fr/media/pdf_reprise_d_engagement-1.pdf
Bonne fin de journée.Cordialement
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