multi tv

[jean lucsc01]

bonjour je voudrais metre une 2 tv avec  le pack multi tv  je possede un abonnement bobx starter web en adsl j ai appeler le service client et j ai eu deux reponse differente une il faut changer d abonnement le mien et a 24,99  il faut que je passe a 33 euro + 3 euros de location  l autre il faut juste pendre la location du multi tv  a 3 euro  ce matin je suis aller en boutique on me dit que j ai juste a payer la location du decodeur qui croire??? je pense que l on veut que j arrete mon abonnement  a 19, 90 + 5 euro de location a vie ? merci pour vos reponses cordialement

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @jean lucsc01, 
Concernant l'option Multi-TV vous pouvez tout à fait en profiter, il s'agit d'une option accessible pour tous les clients Box SFR. Cette dernière est facturée 3 € par mois et par décodeur supplémentaire (facturation dès le retrait de l'équipement). 

Pour en bénéficier rendez-vous dans votre Espace Client SFR, dans une Boutique SFR ou contactez votre Service Client au 1023. L’activation du service Multi-TV peut prendre quelques heures.

En vous souhaitant une bonne journée.

[elodiema02]

Bonjour je souhaite mettre la tv ds une chambre . Donc je lis facturation a 3e par mois ainsi qu'un paiement du décodeur savez vous me communiquer le tarif merci 

[jean lucsc01]

bonjour pour le moment je ne peut pas vous indiquer le tarif  je ne peut recevoir un decodeur rupture de stock cordialement

[Yann]

Bonjour @elodiema02,
Pouvez-vous m'en dire plus sur votre installation actuelle ?
Etes-vous en ADSL, FTTH ou FTTB ?

En vous souhaitant une bonne journée.

[jean lucsc01]

bonjour  installation adsl cordialement

[jean lucsc01]

bonjour je viens de telephoner chez sfr pour pendre l option multi tv et mon ma dit que c etait impossible de l avoir  avec mon abonnement box plus decodeur tv evolution cout rele 34,99  avec promotion 24,99  sans  condition  de duree mais que c etait possible de  l avoir en changent d abonnement 36 +3 =39 euros  par an  gains pour sfr 14 euros qui croire et que faire je considere que c est une **bleep**  vers qui se renseigner  je croit que sfr me prend pour un pigeon  

[Yann]

Bonsoir @jean lucsc01, 
Pouvez-vous me donner le nom exact de l'offre Box ADSL que vous détenez actuellement ?

En vous souhaitant une bonne soirée. 

[jean lucsc01]

bonsoir bob starter web (34,99) promotions et remise remise sans condition de duree -15 euro /m box plus decodeur tv evolution   cordialement

[Yann]

Bonjour @jean lucsc01, 
C'est en effet étonnant car l'option Multi TV est disponible pour tous les clients Box SFR. Vous me confirmez que vous n'êtes pas chez RED ?

Réessayez de souscrire l'offre : rendez-vous dans votre Espace Client SFR, dans une Boutique SFR ou contactez votre Service Client au 1023. L’activation du service Multi-TV peut prendre quelques heures.

Bonne journée à vous.