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Bonjour, je suis cient SFR Box et ADSL depuis des années et là j'avoue ne plus bien comprendre ce qui est inclu dans mon offre.

Comment joindre le service client par mail afin de demander clairement ce que comprend mon offre et pourquoi je suis à plus de 40 euros mensuels alors qu'à la base j'étais à 29 euros par mois....

 

Merci

2 RÉPONSES 2
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Re: Mon offre sfr

Visiteur

merci je vais tenter le chat 😉

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Re: Mon offre sfr

Contributeur Loisir

Bonjour,

 

Dans un premier temps, je vous conseille de consulter votre facture sur laquelle est détaillé votre offre, les avantages inclus, et les éventuelles options payantes.

 

Si vous ne souhautez pas joindre le 1023. vous pouvez également chatter avec un conseiller sur le site sfr.fr ou pourquoi pas vous rendre en espace SFR.

 

L'échange sera plus adapté que l'envoi d'un mail.

 

En complément, vous avez également l'application SFR&Moi. Vous pouvez vous identifier avec votre numéro de ligne et votre code confidentiel. En cas d'oubli de ce dernier, cliquez sur Mot de passe oublié et laissez vous guider.

 

Bien codialement,

Client SFR de longue date, je ne travaille pas pour SFR ni pour un autre opérateur. Je suis ici pour l'entraide entre utilisateurs.
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Mon offre sfr

Visiteur

Bonjour, je suis cient SFR Box et ADSL depuis des années et là j'avoue ne plus bien comprendre ce qui est inclu dans mon offre.

Comment joindre le service client par mail afin de demander clairement ce que comprend mon offre et pourquoi je suis à plus de 40 euros mensuels alors qu'à la base j'étais à 29 euros par mois....

 

Merci