J'ai reçu ma box il y a pas le disque dure à l'intérieur est ce normal?

[Olivier13014]

Je n'ai pas reçu le disque dure avec ma box

[XYZ587]

Tout d'abord BONJOUR  @Olivier13014 et Bienvenue dans la Communauté SFR  plateforme d'entraide

Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Je vous invite à lire ce Topic afin de connaître les règles d'usage de La Communauté SFR

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer LA COMMUNAUTÉ SFR

n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire

Chez SFR,il n'y as plus de disque dur avec les décodeurs TV,c'est  le disque numérique

Voir via le Portail SFR https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/disque-dur-numerique-sfr.html 

Par contre si c'est un changement suite disque dur capoute,joindre directement SFR

Via les réseaux sociaux Twitter ou  Facebook

 Vous pouvez  également  joindre SFR via le chat Box qui as réouvert

Voici  le lien https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html 

Bonne journée.Cdt

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 15 avril 2020

https://static.s-sfr.fr/media/112867-bt_offresbox_48p_sfrsas150420_8.pdf 

Tout les documents utiles de SFR   via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.htm

[Ryry]

Bonjour @Olivier13014 

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Je n'ai pas reçu le disque dure avec ma box

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Si tu n'as aucune autre précision particulière qui expliquerait qu'il faut considérer ton cas à part, je dirais que oui c'est normal :

• de manière générale, SFR ne fournit plus de disque dur aux nouveaux abonnés de ses box depuis près d'un an déjà (avril 2019)
• le "vrai disque dur" a été remplacé par un "disque dur numérique" sur les serveurs du cloud (lire ICI).

À+

[jean-jacquesro01]

bonjour,

mise sur le marché d'une box fibre, mais le matos est moins performant.

je compatis.

bonne journéé