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internet par coax numericable

Visiteur

Bonjour

 

Ancien abonné numéricable tv, j'ai devant mon portail une arrivée coaxial feu numéricable. Quand je donne mon numéro de téléphone on me dit pas éligible pour internet, il y a t'il une solution ?

 

Merci d'avance

 

ps: je joins la photo du répartiteur coller a mon portail avec le pai

 

PaiPai

 

BoitierBoitier

 

 

6 RÉPONSES 6

Re: internet par coax numericable

Expert SFR

Bonjour @camillema03,

Navré d'apprendre que vous rencontrez cette problématique. N'étant pas conseiller du service client, je n'ai aucune visibilité sur votre dossier. Je vous invite donc à prendre contact avec SFR via l'adresse e-mail suivante deploiement.fibre@info.sfr.com et à leur faire part de votre situation, ce faisant la situation pourrait évoluer favorablement.

N'hésitez pas revenir vers nous pour nous informer de l'avancée de la situation.

Bonne journée,

 


Antony, Community Manager à votre écoute

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Re: internet par coax numericable

Client Top Contributeur

Bonjour

Fais un test d'éligibilité par adresse ICI, à priori tu es au minimum éligible à la fibre à terminaison coaxiale (FTTB)

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Re: internet par coax numericable

Visiteur

Bonjour 

 

j ai envoyer un mail le lendemain de votre réponse expliquant la situation toujours aucune réponse

cordialement M Marger

Re: internet par coax numericable

Client Top Contributeur

Est-ce que tu as fait le test d'éligibilité comme je te l'ai conseillé ?

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Re: internet par coax numericable

Visiteur

Bonjour 

 

suite au mail à 

deploiement.fibre@info.sfr.com

 

j ai eu un technicien au téléphone qui a cherché et à trouver que j était identifier au 0 de l impasse et il a fait les modifications pour relier mon adresse au répartiteur numericable.

 

Merci pour tout bonne journée

Re: internet par coax numericable

Client Top Contributeur

Bonjour

Content pour toi, merci pour le retour.

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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