installation de la fibre

[nathaliec]

Bonjour,

Dans mon immeuble touts les autres opérateurs ont proposé aux locataire d’installer la fibre gratuitement chez eux, sauf SFR bien sur. Alors que j'ai déjà fait une demande il y a longtemps pour cela et que je n'ai toujours rien, j'avais même changé ma box et a ce jours toujours rien. 

Cordialement

[Ryry]

Bonjour @nathaliec 

Il faut bien comprendre que, lorsque LA fibre arrive dans ton quartier et dans ton bâtiment, cela ne veut pas dire que tous les FAI concurrents vont te proposer un abonnement fibre :

• il faut, de plus, que chaque opérateur vienne raccorder son réseau propriétaire national à chacun des points de mutualisation de fibre de ta ville (au pied de chaque immeuble ou dans un point central d'un îlot de pavillons) => voir ICI
• et donc, cet investissement (coûteux en temps et en argent) chaque FAI le réaliser progressivement, et aucun d'entre eux ne couvre encore la France en totalité, loin de là
• donc il y a des zones où tel ou tel FAI a fait le nécessaire et d'autres zones où le même FAI est absent, chacun sa carte et son calendrier d'investissement

=>  et donc "faire une demande" ne va raisonnablement pas changer les projets du FAi qui ne va pas déclencher des travaux nationaux pour toute une ville à la demande d'un client... Après, ils pourraient cependant mettre en place un système de demandes (par exemple via le web) et se rendre compte ainsi des villes où la demande est forte et réorienter différemment leur planning de travaux... Mais étant donné la longueur de ces travaux, on peut craindre aussi que les demandeurs aient choisi une autre solution après ces mois d'attentes.

Mais, bref :

1. quand la fibre est présente à ton adresse (voir https://cartefibre.arcep.fr )
2. il faut vérifier si le FAI que tu vises s'est connecté à cette fibre, en vérifiant l'éligibilité de ton adresse spécifiquement chez ce FAI (pour SFR c'est ici : https://www.sfr.fr/offre-internet )

Et évidemment c'est le second point qui fait foi pour pouvoir souscrire un abonnement.

Et sauf mailing (papier ou électronique) reçu dans le quartier il n'y a pratiquement aucune certitude pour connaître la future planification des travaux techniques pour raccorder telle ville au réseau du FAI, que ce soit SFR que tu attendes ou un concurrent.

À+

[nathaliec]

Bonjour,

Pour votre information mon bâtiment est raccordé depuis longtemps car notre bailleur à pris comme réseau principal Numéricâble et j'ai des voisins qui sont  sfr et on leur a mis la fibre. Le raccordement dans ma ville a été effectué.

A+

[Ryry]

Bonjour @nathaliec 

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Pour votre information mon bâtiment est raccordé depuis longtemps car notre bailleur à pris comme réseau principal Numéricâble

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Non, Numericable (que j'ai moi aussi) n'a jamais déployé ce qu'on appelle "la fibre" dans ses réseaux :

1. ce n'est pas ce qu'on appelle couramment "la fibre" (FttH)
2. mais c'est de "la fibre à terminaison par câble coaxial" (FttB) parfaitement incompatible, qu'on peut nommer aussi "fibre (sauf raccordement du domicile)"

Et SFR commercialise les 2, selon l'endroit où le client se trouve c'est l'un ou l'autre des 2 cas ci-dessus qui est disponible (voire parfois les 2 pour les plus chanceux). Je t'ai donné les liens nécessaires pour vérifier ce qui est disponible chez toi, je n'ai rien à y redire.

J'ajoute cependant que, pour savoir si tu es dans le cas chanceux d'avoir les 2 choix disponibles, et non pas seulement (comme le plus souvent) un seul des 2 cas, tu peux tester ton éligibilité à la fibre chez Red by SFR et non directement chez SFR : ils utilisent le(s) même(s) réseau(x), mais leur réponse est plus claire quand les 2 sont disponibles à la fois.

Merci de nous indquer la réponse que tu obtiens pour ton éligibilité chez SFR via le lien fourni ? Et tant qu'à faire, que donne le site de l'ARCEP pour ton adresse ?

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et j'ai des voisins qui sont  sfr et on leur a mis la fibre.

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Ce sont des voisins du même immeuble ? des maisons voisines de la même rue ?

Tu peux utiliser mes 2 liens de tests d'éligibilité (d'abord ARCEP puis SFR) pour voir si la réponse à leur adresse est différente de la réponse à ton adresse.

Dis-nous aussi la réponse, cela nous aiderait à comprendre car ton cas n'est pas clair du tout.

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Le raccordement dans ma ville a été effectué.

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Oui mais par qui ? Ça aussi tu peux le voir via les liens déjà donné :

1. utilise le lien vers l'ARCEP
2. et, sur ton bâtiment (ou celui d'un autre) tu vois la mention "opérateur d'infrastructure"

=> ça t'indique quel est l'opérateur qui a posé la "vraie fibre" (qui n'est bien sûr pas Numericable, comme évoqué au début qui ne déploie qu'une autre technologique qu'on n'appelle pas communément la fibre... mais parfois ironiquement la "fausse fibre".

Tiens-nous au courant de ces informations.

À+