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Re: Frais de résiliation offre Box

Visiteur

Je n'ai aucun mail ou aucun pdf concernant des options en +

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Re: Frais de résiliation offre Box

Contributeur Master

mettez en ligne votre dernière facture "normale" en cachant ce qu'il faut 

on va bien trouver 🙂

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Re: Frais de résiliation offre Box

Visiteur

J'ai pu avoir l'assistance au téléphone avec beaucoup de patience, apparemment ils voient 89 euros de frais en tout. Donc j'espère que je peux les croire et qu'on ne va pas me retirer ces 400 euros, je ne sais pas qui croire mais j'ai tout screené et enregistré l'appel donc ça devrait aller. Merci à tous!

Réponse certifiée par SFR Voir directement la réponse

Re: Frais de résiliation offre Box

Expert SFR

Bonjour @ClaireNRV,

 

Merci @Fricero et @jnq35 pour vos interventions tout à fait justes 🙂

Je me permets de compléter un petit peu.

Vous pouvez évaluer vos frais de résiliations via cette page j'estime mes frais de résiliation.

Sachez également qu'une offre SFR Box peut être résiliée à tout moment. 

  • Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24  mois : si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €. Calculer les frais de résiliation d'une offre fixe.
  • Vous n'êtes plus sous engagement :  les frais de fermeture de service d'un montant de 49 € seront appliqués.

En vous souhaitant une bonne journée !


Magali, Community Manager à votre écoute

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