Bonjour @arthurti01,
Est-ce que vous bénéficiez toujours d'une réduction ou bien celle-ci a-t-elle pris fin après 12 mois ? Qu'indique votre dernière facture reçue ?
N'étant pas en lien avec le service client (il n'est pas présent ici), je ne peux pas accéder à votre dossier pour voir d'où vient cette différence de tarif. Je vous invite donc à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou en demandant un rappel gratuit sur l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance).
N'hésitez pas à nous faire un retour,
Bonne journée.
