Bonjour,
Nous sommes passés en boutique sfr à Laon hier pour remplacer notre forfait adsl par la fibre, en pensant être mieux renseignés que par téléphone...
En fait on nous a proposé un forfait sur un an à 38€ avec la box Plus comportant internet, la tv, les appels illimités du fixe vers les fixes et les mobiles (5€ pour cette dernière "option"). La personne qui nous a proposé ce forfait nous a confirmé qu'elle ne pouvait pas faire mieux...
Or sur internet, pour les mêmes prestations, il est proposé la box "Power" à 30€ par mois sur 2 ans. Les offres sur internet ne sont-elles pas les mêmes en boutique ?? C'est la première fois que nous faisions une démarche en boutique...et la dernière ! Car de plus pas de possibilité de rétractation en boutique.
Elle nous a certifié également ainsi que sa collègue, que nous n'aurions aucun frais à payer pour l'installation de la fibre. Vu ce qui s'est passé pour le forfait, j'ai un doute également à ce sujet !
