Bonjour,
J ai souscrit sur Paris, il y a plus de 2 ans à une offre Fibre.
Je renouvelle l'abonnement car tarif plus avantageux, mais la nouvelle offre nécessite la visite de l installateur pour un rdv de 2 heures. L'interlocuteur au téléphone m a dit qu il fallait changer un certain cable qui serait vert?
Je sais que la fibre arrive bien dans une armoire sur le palier à côté de l ascenseur et que l ancien locataire n avait que l adsl avec des prises murales type gigogne dans l appartement, alors, je me demande pourquoi faut il que le technicien passe pour changer de cable alors que j ai un abonnement fibre depuis 2 ans au moins.
Je me dit alors que peut etre que le cable entre l armoire technique sur le palier et l appartement n est tout simplement pas un cable type fibre ou dit autrement pouvant assurer un debit tel que la fibre le permet.
Que puis je faire pour verifier la realité de l installation dite fibre de l appartement?
Au final je me dit que le technicien qui était venu pour installer les 2 prises dites fibres dans le salon n a fait que "raccorder" ces 2 prises au cable telephonique classique de l adsl de l ancien locataire.
Merci d avance pour votre aide.
A noter que le technicien suite à ce reabonnement fibre n est pas encore passé.
Bien a vous
Éric
