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Fibre disponible a mon adresse(PBO sur poteau au niveau du portail) mais non éligible!!

Visiteur

Bonjour, 

 

Je viens d'enménager dans ma maison neuve en tant que locataire, et la fibre est disponible dans la rue pour l'ensemble des maisons, qui sont toutes éligible ...sauf la mienne. J'ai vu un technicien qui installait la fibre à une maison hier, et il m'a confirmé que ma maison était eligible compte tenu que le PBO est sur le poteau au niveau de mon portail.

Le problème est que la maison étant neuve, SFR, et les autres fournisseurs, ne l'ont pas dans leur base de donnée et par conséquent ils me disent que la maison n'est pas éligible!!!

Comment faire référencer ma maison pour qu'elle soit éligible? Sachant que les services commerciaux me répondent simplement désolé mais si le test vous dit qu'elle n'est pas èligible, pas de solution!!

Je précise que c'est SFR qui déploit dans la fibre dans ma ville.

Merci pour votre aide.

Bonne soirée 

1 RÉPONSE 1
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Re: Fibre disponible a mon adresse(PBO sur poteau au niveau du portail) mais non éligible!!

Visiteur

@FXC  a écrit :

Bonjour, 

 

Je viens d'enménager dans ma maison neuve en tant que locataire, et la fibre est disponible dans la rue pour l'ensemble des maisons, qui sont toutes éligible ...sauf la mienne. J'ai vu un technicien qui installait la fibre à une maison hier, et il m'a confirmé que ma maison était eligible compte tenu que le PBO est sur le poteau au niveau de mon portail.

Le problème est que la maison étant neuve, SFR, et les autres fournisseurs, ne l'ont pas dans leur base de donnée et par conséquent ils me disent que la maison n'est pas éligible!!!

Comment faire référencer ma maison pour qu'elle soit éligible? Sachant que les services commerciaux me répondent simplement désolé mais si le test vous dit qu'elle n'est pas èligible, pas de solution!!

Je précise que c'est SFR qui déploit dans la fibre dans ma ville.

Merci pour votre aide.

Bonne soirée 


Essayer de rentrer l'adresse avec le nom de la rue.... Sans mentioner votre N° de maison ...