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Re: Engagement prolongé de force = vente forcée

Visiteur
Bonjour Michel,
En effet ! C'est inacceptable ce type de pratiques et elles devraient être interdites ! Il est hors de question que je paye la somme demandée ! Si quelqu'un a des conseils à me fournir pour faire valoir mon bon droit je suis évidemment preneuse. Merci par avance !
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Re: Engagement prolongé de force = vente forcée

Visiteur
Bonjour
Moi on m'a fait pire que cela!!!
J'appelle pour souscrire une nouvelle ligne fibre et on me fait un geste commercial sur les 49€ de frais de dossier avec un rembourssement sur la facture de ma ligne mobile.
Sauf que j'ai decouvert que le conceillé sans mon autorisation a renouvellé 2 engagements chez moi qui se terminaient en juillet pout 12 mois supplementaires!!!! Il a enlevé mes remise de 10€ sur chaque forfait et les a remis avec l'engagement de 12 mois!!!!
J'ai rappellé le service client encore une fois qui m'a proposé d'annuĺlé ce que son college a fait .... le lendemain je resoit un sms me disant que ma demande de remise a etait accepter et que j'ai choisi de rester avec eux pendant au moins 1 an et ils en sont ravis.