demande de réattribution de numéro fixe

[patriciadu03]

Bonjour, Suite à l'abandon de l'ADSL, j'ai fait poser la fibre. J'ai demandé la réattribution de ma ligne initiale le 19/11 et je n'ai toujours pas de réponse. Je sollicite l'assistance SFR et elle ne me répond pas. QUE FAIRE ?

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @patriciadu03,

 Vu que le Service Client n'est pas présent ici, le mieux est de joindre directement un conseiller qui pourra vous venir en aide et faire le nécessaire à propos de votre ligne 😉

Vous avez la possibilité de passer par l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.

Belle journée !