Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ?

[martinfi01]

Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ? Merci

[Ryry]

Bonjour,

Tu avais pris un abonnement cloud optionnel en supplément... ou il est inclus dans ton abonnement de base ?

À+

[martinfi01]

optionnel en supplément (il me semble !).

[Ryry · Accepted solution]

Alors si c'est une option :

• c'est censé être dans ton espace client et retirable par tes soins
• ou sinon en téléphonant au 1023.

Et si tu n'es pas client SFR, mais que tu as souscrit SFR cloud en tant que client extérieur, il faut utiliser le contact pour client 100% et sans ligne SFR sur cette page : https://assistance.sfr.fr/contacter/

À+

[martinfi01]

Oui, merci, mais quand j'essaie de résilier l'offre le bouton "Résilier" est grisé 

[Ryry]

Alors, comme je l'ai écrit, tu as les autres moyens de contact via un opérateur :

• 1023 si tu es abonné SFR
• lien pour les abonnés sans lignes SFR sinon

À+

[martinfi01]

Merci