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Bonjour à toutes et à tous,

Voilà ma situation et mon problème :

Client chez SFR depuis de nombreuses années je commence à me poser quelques questions. Le central 50487JAM (ST JAMES) héberge différents fournisseurs d'accès : Orange, Bouygues, Sosh, Free... Ces derniers proposent le vdsl ce qui me permettrait de doubler théoriquement le débit de ma ligne pour le plus grand bonheur de mes deux fils (Fortnite à la clé !). SFR ne propose que de l'ADSL sur ce même NRA. Quelles démarches faut-il entreprendre pour bénéficier du VDSL ? N'étant plus engagé pour ma Box + deux téléphones mobiles je pense réellement à changer de FAI si rien n'est possible de manière à retrouver le sourire des fistons à table.

Quel serait le fournisseur à choisir selon vous ?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement.

4 RÉPONSES 4
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Re: Comment bénéficier du VDSL ?

Expert SFR

Bonjour @Bubu50,

 

Je me permets de faire appel à @Ricouz qui sera peut-être en mesure de nous en dire plus ? (Merci à toi!)

En parallèle, je vous conseille de contacter le Service Client SFR qui pourra vous parler avec plus de précisions du passage à la VDSL. Vous pouvez passer les réseaux sociaux Facebook et Twitter ou par l'application SFR&Moi.

 

A votre écoute,

Bonne fin de journée !



 
 


Magali, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Re: Comment bénéficier du VDSL ?

Contributeur en Herbe

Je viens de faire un test de ma ligne dans le service dédié de SFR et voici le bilan :

Réception : 14,4 Mb/s

Envoi        : 0,714 Mb/s

Latence    : 46 ms.

Je ne trouve toujours pas d'informations relatives à un passage VDSL. Ai-je oublié quelque chose ? Si oui, merci de me le préciser.

Cordialement.

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Re: Comment bénéficier du VDSL ?

Contributeur en Herbe

Bonjour,

Afin de bénéficier du VDSL, vous devez :

  • disposer d'une ligne éligible VDSL,.........  Elle l'est chez d'autres FAI
  • être abonné à une offre Box de SFR en cours de commercialisation, ................ les anciens clients n'y ont pas droit ?
  • souscrire à l'option Haut Débit VDSL gratuite,......  je ne trouve pas la page qui permettrait de le faire  😞
  • disposer d'une box compatible VDSL. J'ai une NB6, l me semble qu'elle est compatible VDSL.

Merci de votre aide  🙂

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Re: Comment bénéficier du VDSL ?

Expert SFR

Bonjour @Bubu50,

 

Afin de bénéficier du VDSL, vous devez :

  • disposer d'une ligne éligible VDSL,
  • être abonné à une offre Box de SFR en cours de commercialisation,
  • souscrire à l'option Haut Débit VDSL gratuite,
  • disposer d'une box compatible VDSL.

En tant que client Box SFR, vous pouvez tester l’éligibilité de votre ligne dans votre Espace Client. Si votre ligne est éligible, il vous suffit de souscrire directement l’option Haut Débit VDSL.

Cette fiche de l'Assistance SFR vous présentera l'offre VDSL en détail.

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,

En vous souhaitant une belle journée !


Magali, Community Manager à votre écoute

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Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Comment bénéficier du VDSL ?

Contributeur en Herbe

Bonjour à toutes et à tous,

Voilà ma situation et mon problème :

Client chez SFR depuis de nombreuses années je commence à me poser quelques questions. Le central 50487JAM (ST JAMES) héberge différents fournisseurs d'accès : Orange, Bouygues, Sosh, Free... Ces derniers proposent le vdsl ce qui me permettrait de doubler théoriquement le débit de ma ligne pour le plus grand bonheur de mes deux fils (Fortnite à la clé !). SFR ne propose que de l'ADSL sur ce même NRA. Quelles démarches faut-il entreprendre pour bénéficier du VDSL ? N'étant plus engagé pour ma Box + deux téléphones mobiles je pense réellement à changer de FAI si rien n'est possible de manière à retrouver le sourire des fistons à table.

Quel serait le fournisseur à choisir selon vous ?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement.