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23/09/2019 13h38
Merci de votre compréhension.
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23/09/2019 19h05
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04/10/2019 02h00
Alors celle-ci quand même, je dois recevoir la nouvelle version du modem et du décodeur tv on me dit qu'il y à rupture de stock mais mon ami qui a téléphoner aujourd'hui pour s'abonner dois la recevoir d'ici 1 semaines et j'étais a côté de lu a ce moment la je lui ai demander si il avait des ruptures de stock ou si le délais serait plus long on lui a répondu que non.
Alors nous les anciens fidèlement abonnés on passe pour de la *bleep* ?
J'ai enregistré la conversation et je vais l'envoyer a ufc que choisire car j'ai aussi l'enregistrement de la dame qui me dis qu'il sont en rupture de stock pour le moment.
Edit CM : Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !
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Vous avez vu J'ai dit "Bonjour".
Merci pour ce témoignage.
Il se peut que vous ou votre ami ai était mal informé sur la dispo de la box 8.
Cordialement,
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04/10/2019 15h49
Désolé mais c'etait vraiment un post " coup de geule "
Sinon Bonjour a tous bien evidemment.
Donc il faudrait revoir les informations que recoivent vos conseillers car si il ne sont pas au courant de ce qu'il se passe c'est grave.
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Comment faire pour avoir cette box car client depuis plus de 10 ans et donc évoluer le matériel téléphone au moi d'août et mon dit que sa serait à partir du 1er octobre donc je rappelle le service client et la personne me dit que suis illigible mais qu'il y a 1 souci et mon dit qui me rappelleront dans 5 jours ouvrable et bien sur pas d'appel au bout de ces 5 jours je rappelle donc le service et la incompréhensible la personne ne peux rien faire et me coupe au nez donc je rappelle et la je dit mon mécontentement d'être coupé au nez et me dit que sa sera pour fin octobre pour les clients. Donc qui peut m'aide et comment l'obtenir cette sfr box 8 ( ces simplement 1 échanges vu que je paie 5e pour le matériel que j'ai) merci de votre aide
Edit CM : Votre message a été déplacé dans un sujet similaire pour faciliter la recherche de solutions. Excellente journée !
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Vous avez vu j'ai dit "Bonjour".
Pouvez vous préciser si votre connexion est en fttb ou ftth?
Cordialement,
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Bonjour
J'ai eu le même pb en septembre. Pour le moment, aucune réponse, il faut attendre, je suis éligible en FTTH et on m'a dit "oui oui vous devriez pouvoir" mais pour le moment c'est pas possible .
Donc j'attends!
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bonsoir
Moi j'attends avec impatience cette nouvelle box ,mais aujourd'hui ,le service client m'a dit d'attendre 60 jours (2 mois ) alors que la semaine derniere ça devait se faire le 15 octobre!!!!
je ne comprends pas pourquoi sortit un produit resevé à une certaine clientelle de SFR et les autres doivent attendres!!!
apres si celle ci est bourré de bugs comme remontés si dessus je suis peut etre pas pressé et dans 2 mois ,SFR à le temps de revoir sa copie ..........
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boujour dit moi qant jorait la nouvelle box 8 peyrat a dugny