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Bonjour , j'ai reçu un appel téléphonique le 24 novembre  de la société soit disant C.T.F; qui ma proposé comme j'étais une personne agée une garantie

< Coup de pouce >Donc au lieu de payer 32.97 € je passerais à 20 € par mois avec l'abonnement de la box et un assurance de 200 € en cas de coup dur et de payer chez eux 5.90 €.

Je crois de c'est de l'arnaque et est ce que quelqu,un peut m'aider et connaitre la marche a suivre pour faire l'arret merci

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Re: Appel téléphonique de C.T.F.

Visiteur

Bonjour

 

Un grand merci à vous de m'avoir répondu

 

En fait je viens de retrouver mon contrat écrit. Moi ce n'est pas la compagnie CTF mais CDA dévelopement.

Donner le N° de téléphone d'appel ne sert absolument à rien car ils changent tout le temps et moi c'était bien écrit "Appel frauduleux" ! Je n'aurais jamais dû prendre cet appel. 

 

Mais c'est le même principe. Le 16 décembre 2019, un agent s'est fait passer pour SFR et m'a proposé l'abonnement BOX de SFR à 15€ au lieu de 32€ que je payais à ce moment-là si je prenais l'assurance à 8,90€ par mois. J'ai dit que je voulais un mail de confirmation. Elle m'a dit que je l'aurais. Je n'ai rien eu du tout. J'ai quand même signé virtuellement et fourni mes coordonnées bancaires. Au mois de janvier, CDA Développement a commencé à me retirer les 8,90e par mois mais je n'ai pas fait trop attention à mon abonnement BOX car dans le même temps j'ai eu une proposition pour passer de l'ADSL à la Fibre à 18€ par mois. C'est là que je  leur ai dit que j'avais eu une proposition à 15€ et qu'ils m'ont appris que je n'étais fait arnaquer !

L'installation de la Fibre ayant été repoussée d'1 mois fin février au lieu de fin janvier, j'ai laissé passer pour voir ce que deviendrait mes factures. puis il y a eu le confinement.

Maintenant, je me "réveille", je me déconfine.

-  Dès la mi-avril j'ai fait une révocation de ce compte sur ma banque, directement sur le site. Là je viens d'envoyer une lette de révocation à ma banque et je joins le courrier que je vais envoyer demain en Lettre recommandée à CDA Développement

-  J'ai donc préparé un courrier pour CDA développement pour résiliation du contrat en insistant que ce contrat a été obtenu frauduleusement (un agent se faisant passer pour SFR) ; je leur écris que je vais porter plainte contre eux et que je préviens aussi l'Association Que choisir dont je suis abonnée.

- Je vais aussi dénoncer cette assurance au site que vous préconisez : signalinfo.gouv 

 

 

 

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Re: Appel téléphonique de C.T.F.

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bonsoir faut le signaler a signalinfo.gouv pour faire couler ctf Compagnie Telephonique Fraudeuse


@JPS93  a écrit :

**bleep** CTF N° de téléphone 01 45972555. Il vous propose de payer moins cher votre offre SFR et en plus il vous propose une assurance. Vous ne pouvez jamais rappeler ce numéro car numéro inconnu.


 

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Re: Appel téléphonique de C.T.F.

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@GdeBressy  a écrit :

Bonjour,

 

J'ai moi aussi reçu un appel de CTF pour la même offre : une garantie coup de pouce pour 5.90 par mois pour 200€ de versement en cas de coup dur.

Ils se font passer pour SFR et me disent que je dois changer de forfait pour bénéficier de l'offre. Je leur ai dit plusieurs fois que je n'en voulais pas, mais insistent lourdement sur le fait qu'ils vont m'envoyer la documentation que je pourrais lire à tête reposée et que j'ai 14 jours pour résilier. 

 

Est ce que SFR peut prendre action contre cette société (numéro utilisé : 0170680370) pour leur faire cesser cette pratique frauduleuse ?
A en croire le nombre de posts sur internet sur ce genre d'**bleep**, j'estime que ça porte préjudice à SFR / Altice.

Cordialement,

Gaël


il faut le signaler a signal conso .gouv pr faire couler ctf Compagnie T elephonique Fraudeuse


@GdeBressy  a écrit :

Bonjour,

 

J'ai moi aussi reçu un appel de CTF pour la même offre : une garantie coup de pouce pour 5.90 par mois pour 200€ de versement en cas de coup dur.

Ils se font passer pour SFR et me disent que je dois changer de forfait pour bénéficier de l'offre. Je leur ai dit plusieurs fois que je n'en voulais pas, mais insistent lourdement sur le fait qu'ils vont m'envoyer la documentation que je pourrais lire à tête reposée et que j'ai 14 jours pour résilier. 

 

Est ce que SFR peut prendre action contre cette société (numéro utilisé : 0170680370) pour leur faire cesser cette pratique frauduleuse ?
A en croire le nombre de posts sur internet sur ce genre d'**bleep**, j'estime que ça porte préjudice à SFR / Altice.

Cordialement,

Gaël


 

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Re: Appel téléphonique de C.T.F.

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Bonsoir il faut le signaler a consoinfo.gouv pr les faire couler

 

Edit CM : Merci de ne pas écrire plusieurs fois le même message.

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Re: Appel téléphonique de C.T.F.

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Bonjour

 

Désolée, je ne sais pas répondre à cette question.

Le lien du site pour porter plainte : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R19620

Mais il faudra de toute façon porter plainte au commissariat

 

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Re: Appel téléphonique de C.T.F.

Visiteur

j'étais sur service publc.fr et je nu trouve pas la page pour déposer une plainte pouvez vous me guider SVP

   merci d'avance pour votre réponse

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Re: Appel téléphonique de C.T.F.

Visiteur

Merci Yann pour votre réponse. J'ai fait une révocation sur le site de ma banque pour ce prélèvement, pour arrêter les prélèvements à partir du mois de mai. Ce que je ne sais pas c'est comment ils vont réagir à la révocation et s'ils ont le droit de faire un recours pour m'obliger à payer. 

Ou si cette action va s'arrêter là sans suite.

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Re: Appel téléphonique de C.T.F.

Expert SFR

Bonjour à toutes et tous,
À la manière de CDA développement, CTF est une arnaque. Les utilisateurs de cette dernière se font passés pour des vendeurs SFR proposant ainsi des offres avantageuses qui, une fois acceptées, abonnent l'utilisateur ciblé à des services tiers, sans lien avec SFR.

Dans vos situations, je vous conseille de joindre au plus vite votre banque afin de bloquer les prélèvements concernés.

En vous souhaitant une excellente journée.


Yann, Community Manager

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Re: Appel téléphonique de C.T.F.

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Comment j'ai pu être aussi naïve ! Mais j'ai vraiment cru que c'était de la part de SFR. La personne s'est présentée comme venant de SFR et m'a promis un abonnement à 15€ par mois pour la BOX en ADSL au lieu de 32€. Je lui avais pourtant demandé un mail de confirmation que je n'ai jamais eu. Je ne retrouve le contrat nulle part. Je n'ai pas reçu le contrat de rétractation. Je n'ai aucune preuve de rien. Comme c'était juste avant les fêtes de Noël j'ai oublié !  Je me suis "réveillée" au 1er prélèvement de janvier 2020. Comme je ne sais pas comment les joindre ni où envoyer un courrier (je n'ai aucun N° de dossier), je vais révoquer ce paiement sur ma banque dès ce soir. 

Après que peuvent-ils faire contre moi ?

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Re: Appel téléphonique de C.T.F.

Visiteur
Bonjour,
Moi à l'époque j'avais reçu un contrat que j'avais résilié en lettre rar car 14 jours pour pouvoir le faire.Du coup pas de prélèvement. Pour vous je vous conseille de demander conseil à une association de consommateur,votre banque ou une assurance juridique .