Bonjour, j'ai eu la surprise de voir ma dernière facture SFR être augmentée de 10 euros. Je regarde donc le détail et je vois qu'une offre a été ajoutée. J'ai réussi à résilier cette fameuse option Sfr Play VOD Illimitée qui s'est ajoutée comme par magie à ma facture.
Néanmoins :
-NON je n'ai pas fait de mauvaise manipulation sur ma box.
-NON je ne voulais pas de cette option qui s'est installée de force
Si pour vous 10 euros ce n'est rien, pour d'autre non. Je souhaite être remboursé de mon premier mois forcé. Quelles sont les démarches svp ?
Merci.