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Bonjour la communauté, je viens partager cette fraude pour éviter que d'autres en soient victime.

 

1/  Appel d'une (fausse) conseillĂšre SFR (numĂ©ro masquĂ©) qui me propose une rĂ©compense de fidĂ©lisation sfr de 15 euros sur ma facture globale box+mobile. Elle semble connaitre votre compte et vous pose les questions habituelles pour vĂ©rifier votre identitĂ©. Elle vous donne mĂȘme des infos sur votre consommation.

 

2/  Nouvelles rĂšgles de sĂ©curitĂ© (soit disant) elle demande le numĂ©ro IBAN et vous envoie un code sms a 6 chiffres vous vĂ©rifier (encore) votre identitĂ©.

 

3/ Vous recevez un sms par la suite avec un lien vers la société PROTECT SERVICES, une société d'assurance.

 

4/ Ils vous rappellent pour confirmer la réduction (le contrat que vous avez souscrit lol)

 

5/   j'ai prĂ©venu ma banque et portĂ© plainte.
Voiçi l'adresse du site :
http://www.firstconciergerie.fr/

Également leur numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone 01 86 56 77 77, ou 01 86 56 55 55, la sociĂ©tĂ© est basĂ©e Ă  Vincennes.

 

6/ Attention, la nouvelle technique pour ces fraudeurs : ils vous demandent de confirmer des choses qu'ils ignorent, et en fait, vous leur donnez les infos dont ils ont besoin pour rédiger leur contrat, la prochaine fois que sfr me demandera ma ville de naissance, j'en citerai une autre, si ca passe, bye bye !

13 RÉPONSES 13
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Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Visiteur

Bonjour, je me suis fait avoir, j'ai fait plusieurs oppositions sur mon compte bancaire mais ils n'arretent pas de re-créer d'autres pour me prelever tout les mois;

cela dure depuis 4 - 5 mois maintement. 

comment avez vous regler le souci de votre coté?

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Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Expert SFR

Bonjour @brijou86 avez-vous bloqué les prélÚvements auprÚs de votre banque ?

 

En vous souhaitant une bonne journée.


Yann, Community Manager

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Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Visiteur

bonjour,

 

j'ai été contacté par cette societé me disant faire baisser mes factures sfr vu qu'ils travaillaient avec. vérification de mes coordonnées et paf je me suis faite avoir. depuis j'ai des prélÚvements et je ne sais pas comment faire pour m'en débarasser. Ma banque m'en a remboursé quelqu'uns

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Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Expert SFR

Bonjour @Isa88130
Dans le cadre d'une arnaque, le mieux est de vous adresser directement Ă  votre banque pour qu'elle bloque de son cĂŽtĂ© le prĂ©lĂšvement frauduleux que vous avez identifiĂ©. 

En vous souhaitant un bon week-end. 


Yann, Community Manager

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Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Visiteur

Bonjour,

 

J'ai eu cet appel et ils m'ont envoyé un contrat par messages que je n'ai pas signé ni rempli de mandat de prélévement .

or, aujourd'hui je découvre un prélévement de 13.50 euros venant de leur société.

 

comment faire pour résiier ou pour faire opposition à ce prélévement

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Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Visiteur
Ils viennent de me contacter. J'ai dit que je n'avais pas le IBAN sur moi. "Vous n'avez qu'Ă  aller sur votre banque en ligne j'attends. " La je lui ai dit de rappeler plus tard. Effectivement ils connaissent beaucoup de chose sur votre ligne. Attention
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Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Visiteur
@PierrePa merci đŸ™đŸŸ !
J’ai lu ton commentaire et automatiquement j’ai appelĂ© ma banque pour opposition !
Et ils m’ont appelĂ© avec un numĂ©ro fixe d’indicatif français, alors qu’ils Ă©taient sĂ©nĂ©galais !
Je reconnu direct vu que je suis moi mĂȘme sĂ©nĂ©galais !
Merci en tout cas et je vais en parler au tour de moi!
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Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Visiteur

Bonjour je viens de lire votre message et moi aussi je viens de me faire avoir comme vous avec firstconciergerie je viens de tĂ©lĂ©phoner et fait mon rĂ©siliation par mail espĂ©rant qu il vont arrĂȘter de me prĂ©lever sinon comment avez vous fait pour arrĂȘter les prĂ©lĂšvements merci pour votre rĂ©ponse et bonne soirĂ©e 

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Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Expert SFR

Bonjour @PierrePa
NavrĂ© d'apprendre que vous ĂȘtes victime d'une arnaque. 
Avez-vous communiquĂ© vos informations perso Ă  cette entitĂ© ? 

 

N'hĂ©sitez pas Ă  m'en dire plus. 

En vous souhaitant une excellente journée.


Yann, Community Manager

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Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Visiteur

C'est de l'**bleep**, je me suis dĂ©jĂ  plaint chez Covea PJ - 09.69.39.56.59, qui est l'assureur derriere FIRST CONCERGERIE. Ils font faire une enquĂȘte.

Ils se cachent au 24 Rue Firmin Gillot 75015 PARIS mais utilisent des plates-formes d'appels au SENEGAL et travaillent en se faisant passer pour SFR.

C'est surement pour ca qu'ils ont dĂ©jĂ  nos IBAN.

 

DES **bleep**!!! Je suis toujours débité, et mes factures n'ont pas été réduites (personne ne m'a appelé pour analyser mes besoins!