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Tarif préférentiel non appliqué
28/05/2020 18h34
Le service clientèle m'a proposée un tarif préférentiel pour tel portable/box en février. Le tarif a bien été pris en compte pour le tel mais pas pour la Box qu'il me facture plein pot. Impossible à joindre ni par mail, ni par tel . Excuse donnée "réduction de personnel". Impossible aussi comme de par hasard d'annuler son abonnement.Je suis furieuse. Il ne me reste plus qu'à aller dans une boutique pour tout radier.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
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Tout d'abord BONJOUR @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la Communauté SFR
Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide
Je vous invite à lire ce Topic afin de connaître les règles d'usage de La Communauté SFR
ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans
Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer LA COMMUNAUTÉ SFR
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Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
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Dans ce cas joindre SFR via les réseaux sociaux Twitter ou Facebook
Vous pouvez également joindre SFR via le chat commercial fixe
Voici le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html
Bonne fin de journée.Cdt
PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 15 avril 2020
https://static.s-sfr.fr/media/112867-bt_offresbox_48p_sfrsas150420_8.pdf
Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR
https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.htm
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