Réponse certifiée par SFR Question résolue

Signature du mandat de prélèvement impossible

reneot01
Visiteur

même problème pour moi, impossible de signer le mandat de prélèvement ... 

même message d'erreur ... 

"Suite à une erreur technique, nous ne sommes pas en mesure de prendre en compte votre demande. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."

 

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.



1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Léa
Community Manager SFR

Bonjour @reneot01 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Si vous n'arrivez pas à finaliser la signature et l'envoi de votre mandat de prélèvement SEPA en ligne, vous pouvez l'imprimer, le découper, le remplir, le signer puis l'envoyer à SFR, accompagné de votre relevé d’identité bancaire (RIB).

La prise en charge des mandats SEPA SFR est centralisée et se fait à une seule et même adresse :

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une belle journée. 😊

Léa, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Léa
Community Manager SFR

Bonjour @reneot01 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Si vous n'arrivez pas à finaliser la signature et l'envoi de votre mandat de prélèvement SEPA en ligne, vous pouvez l'imprimer, le découper, le remplir, le signer puis l'envoyer à SFR, accompagné de votre relevé d’identité bancaire (RIB).

La prise en charge des mandats SEPA SFR est centralisée et se fait à une seule et même adresse :

 

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