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Bonjour,

 

Je me suis rendue à la boutique SFR pour m'abonner à la box fibre. quand le commercial m'a demandé une option SFR sécurité équipement je lui ai dit non pas besoin, mais là je viens de recevoir un mail de confirmation de l'offre SFR sécurité (3EURO/mois).

Je ne comprends pas pourquoi il m'a souscrit à cette option pourtant j'ai réfusé, c'est de l'aranaque simplement?:!!

 

Comment faire SVP pour supprimer cet option?

 

Merci.

 

1 RÉPONSE 1
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Re: SFR Sécurité

Contributeur Master

Bonjour @Fannie1,

 

Navré de constater ce genre d'attitude.

Mais pas de panique ! Vous pouvez résilier les options de votre choix depuis votre Espace Client. Pour savoir comment faire, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la fiche de l'assistance sur ce lien.

Vous pouvez aussi le faire depuis l'application SFR & Moi !

 

Je vous souhaite une bonne journée :).

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SFR Sécurité

Visiteur

Bonjour,

 

Je me suis rendue à la boutique SFR pour m'abonner à la box fibre. quand le commercial m'a demandé une option SFR sécurité équipement je lui ai dit non pas besoin, mais là je viens de recevoir un mail de confirmation de l'offre SFR sécurité (3EURO/mois).

Je ne comprends pas pourquoi il m'a souscrit à cette option pourtant j'ai réfusé, c'est de l'aranaque simplement?:!!

 

Comment faire SVP pour supprimer cet option?

 

Merci.