Retour Disque dur

andrzejbu01
Visiteur

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement et retourné le matériel comme demandé. J'ai reçu un mail m'indiquant qu'il manquait le disque dur : celui-ci est dans la box qui a bien été reçue ! Impossible de joindre le service client et celui-ci souhaite me facturer le disque dur...

Comment faire pour leur expliquer la situation ?

Merci d'avance,

1 RÉPONSE 1
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @andrzejbu01,

 

Les personnes ayant résiliées peuvent contacter un conseiller par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) uniquement, ce que je vous invite à faire.

 

N'hésitez pas à nous faire un retour,

 

Bonne journée.

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