Bonjour @nathaliepi03,
Pour pouvoir être exonéré de frais de résiliation lors d'un déménagement à l'étranger, vous devez fournir un justificatif prouvant ce dernier.
Voici la liste des justificatifs qui peuvent également servir à résilier sa ligne sans frais, lors d'un départ à l'étranger.
• Contrat de travail à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an
• Avis de mutation professionnelle d'une durée supérieure à 1 an
• Convention de stage à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an (ou si le document stipule Année scolaire 20XX/20XX)
• Document attestant d’une année d’études à l’étranger, avec tampon de l’école / université (ou si le document stipule Année scolaire 20XX/20XX)
• Avis d'imposition à l'étranger
• Bail ou contrat de location à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an
• Facture de déménagement pour l'étranger
• Si militaire en mission à l’étranger : Document du supérieur hiérarchique avec tampon, d'une durée supérieure à 1 an.
Notez que :
• Le séjour à l'étranger doit durer au minimum 6 mois.
• Les justificatifs demandés doivent être datés de moins de 3 mois sauf l'ordre de mutation pour les militaires qui doit être daté de moins de 6 mois.
• Les documents fournis doivent être rédigés en français.
En espérant que vous y voyez plus clair.
Bonne journée.
Yann, Community Manager
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