Bonjour, je suis nouvelle cliente chez SFR (je n'ai pas encore mes codes redbysfr), j'ai reçu un mail hier soir comme quoi je devais signer mon mandat de prélèvement. Le mail me renvoie vers la page SFR espace client infos perso et me dit de dérouler jusqu'à la partie Facturation (que je ne trouve pas) et la section Référence du Mandat. De plus, mes coordonnées n'y sont pas renseignées et quand je souhaite cliquer pour les remplir, la page m'affiche "Une erreur est survenue" ( la même chose s'affiche quand je souhaite cliquer sur "Retrouver des documents liés à votre contrat". Pouvez-vous m'aider ? Dois-je attendre l'activation de ma carte SIM et de ma portabilité (mardi prochain) afin de pouvoir signer le mandat ?
Cdlmt
