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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Résiliation

Greligrelot
Visiteur

Bonjour à tous et toutes

J'ai résilié mon abonnement SFR box en A.R le 07 Octobre 2021. Je n'ai a ce jour aucunes nouvelles du service résiliation?

J'ai été contraint de résilier suite à une longue maladie de bientôt 1 an et les choix sont hélas vite faits, téléphone, box, journaux etc...  

sont des luxes que mes finances ne peuvent absorber.

J'aimerais savoir comment renvoyé la box et combien de temps pour avoir une réponse de leurs services.

Merci de votre réponses ou aides

Bien Cordialement

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @Greligrelot,


rassurez-vous, vous serez informé par mail de la bonne prise en compte de la résiliation, avec la procédure pour le renvoi de matériel et les étiquettes associées :). Si vous avez envoyé votre courrier le 07/10, cela ne devrait plus tarder.


Pour information, vous pouvez consulter lapage dédiée de l'Assistance SFR, qui explique le procédé.


Bonne journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @Greligrelot,


rassurez-vous, vous serez informé par mail de la bonne prise en compte de la résiliation, avec la procédure pour le renvoi de matériel et les étiquettes associées :). Si vous avez envoyé votre courrier le 07/10, cela ne devrait plus tarder.


Pour information, vous pouvez consulter lapage dédiée de l'Assistance SFR, qui explique le procédé.


Bonne journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

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