Bonjour,
Merci pour les informations.
J'ai une petite question sur la résiliation pour problème technique et changement d'opérateur.
J'ai fait le courrier de mise en demeure et SFR a accepté la résiliation sans frais. Je veux commencer à faire la procédure de changement d'opérateur mais SFR me dit que je ne peux pas souscrire ailleurs tant que les 10 jours ne sont pas passées. Je vais donc me retrouver avec un coupure internet pendant le changement d'opérateur. En gros SFR me dit que si je fais la demande de portabilité ou une demande de nouveau numéro chez un autres opérateurs pendant la période des 10jours de mise en demeure, il vont me facturer les frais et le reste de l'abonnement de 12mois.
Est ce vrai? Ou puis-je faire une demande de portabilité/nouveau numéro pendant la période de mise en demeure afin d'anticiper au maximum la coupure de changement d'opérateur ?
Merci
Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
